Aviso de Privacidad
Vigente desde el 18 de julio de 2026
Este es el aviso de privacidad de Soft a Tu Medida para Productivity-Plus (https://productivityplus.softatumedida.com), escrito en lenguaje claro conforme a los artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013. Te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. El detalle completo está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que también rige junto con estos Términos y Condiciones.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Soft a Tu Medida S.A.S. («Soft a Tu Medida»), NIT 902.072.842-5, con domicilio en Carrera 19 # 33H-13, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
- Correo de contacto y para ejercer derechos de datos (habeas data): info@softatumedida.com
- Teléfono: +57 315 464 2460
2. ¿Qué datos recogemos?
Si nos escribes desde el sitio web: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
Si usas la aplicación (creas una cuenta y un equipo):
- Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de tu suscripción y del pago del plan (Pro, Pro Team o Pro Power).
- Los nombres y correos de las personas que invitas a colaborar en tus tableros.
Datos operativos que ingresas en tus tableros: proyectos, tareas, comentarios, sprints, OKRs y las respuestas que tu equipo da en las retros. Cuando generas un reporte o usas el chat con IA, el contenido relevante del tablero se envía a nuestro proveedor de IA para producir ese reporte o esa respuesta (ver sección 4).
No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación política, biométricos, etc.). No los ingreses en la app.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio de gestión de proyectos.
- Generar los reportes y el chat con IA a partir de los datos de tu propio tablero.
- Cobrar la suscripción del plan que elijas, a través de la pasarela de pagos.
- Enviarte correos transaccionales: confirmación de cuenta, avisos de tu suscripción, notificaciones de reportes e invitaciones a tableros.
- Darte soporte técnico y atender tus solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para que Productivity-Plus funcione, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: tratan tus datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con deberes de confidencialidad y seguridad.
| Proveedor | Para qué | Dónde se guardan los datos |
|---|---|---|
| Supabase / Amazon Web Services (AWS) | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Estados Unidos (AWS) |
| Vercel | Alojamiento y funcionamiento de la app web | Estados Unidos / red global |
| Anthropic | Generación de los reportes y del chat con IA a partir de tu tablero | Estados Unidos |
| MercadoPago | Procesar el pago de tu suscripción | Colombia |
| Wompi, vía el Hub de Soft a Tu Medida | Procesar el pago de tu suscripción | Colombia |
| Resend | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos |
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con estos proveedores para prestarte el servicio, o cuando la ley o una autoridad lo exijan.
5. Transferencia internacional de datos
Como Supabase/AWS, Vercel, Anthropic y Resend almacenan o procesan datos en el exterior (Estados Unidos), al aceptar este aviso y nuestra Política de Tratamiento autorizas expresamente que tus datos se transmitan y alojen allí para las finalidades descritas (Ley 1581 de 2012, artículo 26, literal a), amparada además en los contratos de tratamiento suscritos con cada proveedor.
6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?
En cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos (salvo que la ley nos obligue a conservarlos).
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
¿Cómo? Escríbenos a info@softatumedida.com desde tu correo registrado, indicando tu solicitud. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles) y reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles).
7. Cómo conocer cambios en esta política
Este Aviso y la Política de Tratamiento están disponibles de forma permanente en https://productivityplus.softatumedida.com y dentro de la app. Si hacemos cambios sustanciales, te lo informaremos por el sitio, la app o por correo antes de que entren en vigor.
8. Seguridad y conservación
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de datos por equipo/proyecto, control de acceso por roles y buenas prácticas de gestión de credenciales. Conservamos tus datos mientras dure tu relación con nosotros y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales; luego los eliminamos o anonimizamos.
9. Normas aplicables
- Constitución Política de Colombia, artículo 15 (habeas data).
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 — protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) — aviso de privacidad (artículos 14 y 15) y política de tratamiento (artículo 13).
- Circular Única de la SIC — transferencias internacionales y Registro Nacional de Bases de Datos.